Verkkosivujen uudistus kuulostaa isolta projektilta, mutta käytännössä kyse on siitä, että yrityksesi nettisivut joko tukevat myyntiä, tai päinvastoin. Asiakkaat ovat tänä päivänä kärsimättömiä: jos sivut ovat hitaat, hankalat käyttää tai näyttävät vanhalta, he siirtyvät kilpailijan sivuille. Tässä artikkelissa saat selkeän listan merkeistä, joiden avulla voit itse arvioida, onko sivustosi päivityksen tarpeessa.
1. Hitaus maksaa
Verkkosivut ovat kuin myymälän ovi. Jos ovella kestää liian kauan avautua, asiakas kääntyy pois.
Hitauden tunnusmerkit:
- Sivut latautuvat yli 3 sekuntia → asiakas todennäköisesti poistuu.
- Joudut odottamaan, että kuvat tai tekstit ilmestyvät.
- Kilpailijan sivut toimivat nopeammin.
Google raportoi, että yhden sekunnin viive voi vähentää konversiota jopa 20 %.
Jos verkkosivujesi kautta tulee myyntiä 10 000 € kuussa, kuinka paljon menetettyä kauppaa kertyy, jos osa asiakkaista katoaa vain siksi, että sivu latautuu hitaasti?
2. Näyttävätkö sivut siltä, että ne ovat jääneet viime vuosikymmenelle?
Vanhahtava ilme voi olla asiakkaalle ensimmäinen hälytysmerkki siitä, että yritys ei ole ajan tasalla.
Tunnusmerkit vanhahtavuudesta:
- Sivuston kuvat ovat vuosia vanhoja.
- Sivut eivät toimi kunnolla puhelimessa: teksti on liian pientä, kuvat eivät skaalaudu.
- Et ole ylpeä esitellessäsi sivuja asiakkaallesi.
Yli 60 % kaikesta verkkoliikenteestä tulee mobiililaitteista. Jos sivusi eivät toimi puhelimella, suurin osa potentiaalisista asiakkaista poistuu heti.
Jos et itse vakuutu omista sivuistasi, vakuuttuuko asiakas?
3. Löytääkö asiakas sen, mitä etsii?
Hyvä verkkosivu on kuin opas, joka johdattaa asiakasta kohti ostoa tai yhteydenottoa. Jos asiakas eksyy, hän ei palaa takaisin.
Huonon asiakaspolun tunnusmerkit:
- Asiakas ei löydä heti haluamaansa tietoa → hän poistuu ja siirtyy kilpailijan sivuille.
- Yhteystietoja ei löydä helposti
- Sivulla oleva tieto on ristiriidassa todellisuuden kanssa (esim. väärät hinnat tai aukioloajat). Tästä syntyy epäluottamusta, joka voi pilata kaupan.
- Sivustolla ei ole selkeää polkua ja asiakas ajattelee “mitä teen seuraavaksi?” → asiakas ei etene ostopäätökseen.
- Ajankohtainen sisältö puuttuu. Yrityksesi näyttää passiiviselta, vaikka todellisuudessa toiminta olisi aktiivista.
HubSpotin mukaan 38 % käyttäjistä lopettaa sivun käytön, jos sisältö on epäselvää tai vanhentunutta.
4. Löydätkö yrityksesi Googlesta?
Jos yritystäsi ei löydy verkosta, moni asiakas ei löydä sinua lainkaan.
Tunnusmerkit yrittäjälle:
- Kun googlaat yrityksesi palvelun, kilpailijat nousevat tuloslistalla ennen sinua.
- Jos haet Googlessa yrityksesi nimeä eikä oma sivusi nouse ensimmäisenä.
- Et ole päivittänyt sisältöä vuosiin, mikä heikentää näkyvyyttä.
Tunnusmerkkien checklist yrittäjälle
Jos vastaat useampaan kyllä, on aika miettiä verkkosivujen uudistusta:
- Sivut latautuvat hitaasti.
- Sivut näyttävät vanhanaikaisilta.
- Et löydä tärkeimpiä tietoja helposti.
- Asiakkaat kyselevät asioita, jotka pitäisi löytyä sivuilta.
- Sivut eivät toimi kunnolla puhelimella.
- Et löydä yritystäsi Googlesta tärkeillä hakusanoilla.
Yhteenveto – milloin verkkosivujen uudistus kannattaa?
Verkkosivujen uudistus ei ole vain tekninen juttu. Se on investointi siihen, että asiakkaasi löytävät sinut, vakuuttuvat sinusta ja ostavat juuri sinulta.
Jos yrityksesi sivut ovat hitaita, vanhentuneita, vaikeakäyttöisiä tai huonosti löydettävissä, et vain menetä asiakkaita, vaan annat ne kilpailijoille.
